Montserrat Dibango

Devoluciones y Entregas

DEVOLUCIONES Y ENTREGAS

Para nosotras es muy importante que se sienta hermosa utilizando nuestras piezas, si la pieza que compraste no te queda como querías te brindamos nuestras políticas de devolución.

 

  • No se realizan devoluciones de dinero, solamente crédito dentro de la tienda. Puede cambiar la pieza por otra, si el costo de la nueva pieza es mayor debe pagar la diferencia, si fuera menor quedará a su favor la diferencia.
  • El plazo de devolución en Costa Rica es de 5 días hábiles, para los pedidos internacionales es de 10 días hábiles a partir de la fecha en que recibió su pedido. Después de esa fecha no se aceptan devoluciones.
  • Los productos deben estar en perfectas condiciones (no utilizados, no lavados, con sus etiquetas interiores aún pegadas y no alteradas) y con su recibo de compra correspondiente.
  • Los artículos deben devolverse en el embalaje original, incluidas cajas, perchas, bolsas y otros materiales de embalaje exclusivos.
  • Para los artículos en las categorías de Descuento/Sale, no se aceptan devoluciones.
  • El cliente debe de pagar el envío de devolución de la prenda.
  • Si la pieza en devolución está sucia, manchada, rota o dañada no se aceptará como devolución y se devolverá al cliente, quien debe de pagar por el envío.
  • Partes inferiores de trajes de baño y enterizos no se cambian por razones de higiene.

ENVIOS

  • Hacemos envíos dentro de Costa Rica por medio de Correos de Costa Rica.
  • Después de haber emitido su pedido, tomará dos días hábiles para procesarlo. Las ordenes puestas después de la 1pm (GMT-6) se empezarán a procesar al siguiente día hábil.
  • Para calcular el tiempo de entrega total de los artículos, es un total de 10 a 15 días para su producción, más el tiempo necesario para su envío.
  • Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos, no nos hacemos responsables de estos montos asociados a la compra.
  • No nos hacemos responsables por paquetes extraviados o robados durante el tránsito ni entrega.
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